よくあるご質問

Smileエイドの利用者様は、精神疾患を抱えておられる方が対象となります。
例えば、統合失調症・うつ病、双極性障害（気分障害）・社会不安障害・強迫性障害・摂食障害・発達障害（自閉スペクトラム症、アスペルガー症候群、学習障害、注意欠陥・多動性障害）・アルコール依存症・睡眠障害など精神疾患を持たれている方になります。
その他の症状についても、一度ご相談ください。

主に、京都市内全域を中心に活動しております。京都市外でも対応できる地域があるため、一度、お気軽にご相談ください。

初診や通院の継続に対して、不安がある時はご相談ください。ご利用者様の症状に応じて、訪問看護師が通院や診察の付き添いをさせていただきますので、ご安心ください。

病院の受診していただき、主治医からの精神科訪問看護指示書が必要になります。併せて、利用者様の医療費の負担額を減らすために、医療機関から自立支援医療等の手続きについてご確認していただきます。

利用者様の入所されている施設にもよりますので、施設名をご確認の上、Smileエイドにご相談ください。

基本的に必要ではありません。ご本人様のみでの契約は可能になります。ご家族様が遠方で住まれている場合でも、１人での生活に不安があるという方もご相談ください。

不安な事・心配な事・眠れないなど、しんどい気持ちを抱えてしまった時、お話していただくことで、少しでも症状を緩和することにつながれば幸いです。Smileエイドでは、利用者様に応じた自立への関わりをさせて頂きますので、徐々に緊急電話を必要としなくても大丈夫な状態を目指していきます。

365日24時間の連絡体制を整えております。そのため急な症状の出現により、不安が大きくなり、悩んでしまうことがあっても電話相談や、時間外での訪問により、ご利用者様に寄り添いながら対応させて頂きます。

訪問時予定時間前にご連絡をいたたければご相談の上、担当看護師に変更が可能な時間があるようであれば対応いたします。当日、利用者様の体調や気分に変化がある場合はご相談ください。

基本的には対象の利用様と訪問看護師のやりとりになります。しかしご本人様の状態や状況によって同席が必要と判断される場合は、ご家族支援も含めて行わせていただきます。

基本的には居住場所での訪問対応になります。

自宅外で利用者様に必要な支援があると判断させていただいた場合は、訪問看護の時間が終了した後に自宅外で支援いたします。

お薬の種類や飲み方、注意点など、看護的観点から総合的にお話しをさせて頂くことが可能です。まずは医療機関から処方されているお薬の内容を確認させていただくために、お薬手帳があればご準備ください。

同時刻、同担当者が利用者様とご家族の訪問看護を同時に実施することはできません。ご家族に訪問看護の指示書がある場合は別時間でご利用いただけます。

通常は週に1 ～ 3 回ですが、利用者様の状態やご希望に応じて、ご相談の上柔軟に対応いたします。週に3回以上の訪問になる場合は主治医の指示が必要となります。

基本的には一回の訪問看護の時間は30 分を目安としていますが、ご利用者様の状態に応じて変更させていただます。（訪問看護が始まり30分が経過した時点で、時間なのでと、途中で終了することはありません。）

Smileエイドでは、基本的に1利用者様に対して1看護師の対応を基本とさせていただいております。場合によっては利用者様の状態や希望に添って可能な範囲で対応いたします。

基本的に担当看護師が一人で利用者様のご自宅に伺います。

基本的に社名の入っていない社用車で伺います。ご希望に応じて名札を外し、制服ではない、私服に近い装いでの対応も行わせていただきます。

男性・女性看護師が在籍しておりますで、利用者様にご希望がある際は、お気軽にご相談ください。

精神科通院医療を受けておられる利用者様に対して、医療費が1 割負担になる制度です。また、利用者様の世帯所得に応じて自己負担金の上限額が個別に設定されています。

ご利用月の翌月の10日前後に請求書をお渡しします。毎月26日にご指定の口座から利用料をお引き落としをさせていただきます。口座引き落としが難しい場合はご相談ください。

訪問看護利用料金に関しましては、利用されている保険や社会資源によって異なりますのでSmileエイドにご確認ください。利用料金表をご用意させていただいております。

交通費や駐車場代はかかりません。しかし、ご自宅の近隣に社用車を駐車させていただくにあたり、駐車許可証を受けるために利用者様の個人情報を警察署に提出する同意書をいただくことがあります。